Tilausten ostaminen ja tekeminen Wildberries -verkkokaupan kautta

Mielenkiintoista, että kaikki käyttäjät eivät tiedä, että Wildbers on kotimainen verkkokauppa. Se perustettiin vuonna 2004. Sittemmin MarketPlais on aktiivisesti kasvanut ja kehittynyt.

Vuoden 2020 tulosten mukaan hänet tunnustettiin Venäjän suurimmaksi online -vaatekaupaksi. Venäjän federaation lisäksi se toimii Valkovenäjän, Kirgisiassa, Armeniassa, Kazakstanissa. Samasta vuodesta 2020 lähtien Wildberrit avasivat Internet -yksiköt Puolassa, Ukrainassa, Slovakiassa ja Israelissa. Tammikuussa 2021 brändi saavutti Saksan.

Tällaisesta laajasta maantieteestä huolimatta monet asiakkaat eivät ole vielä onnistuneet arvioimaan kaikkia myymälän etuja ja mahdollisuuksia. Koska sen erikoistuminen on vaatteiden, lasten tavaroita ja kodin myyntiä, villit ovat todennäköisesti kiinnostuneita suuresta yleisöstä uusien Internet -käyttäjien yleisöistä. Joten sinun on ymmärrettävä, miten ostot tehdään.

Rekisteröintimenettely

Ensimmäinen ymmärrettävä asia on rekisteröinti Wildbersille.

Ensimmäisten bonusten saamiseksi ei tarvitse rekisteröidä. Ne, jotka ovat yhtä mieltä mainonnan uutiskirjeestä, antavat 500 ruplaa ostoihin.

Mutta täyden työstölle sivuston kanssa sinun on rekisteröitävä. Se on helppoa. Kestää muutaman minuutin, ei enää.

Oikeassa yläkulmassa on rekisteröintipainike, jota sinun on napsautettava. Sen jälkeen sivu, jossa on täytettävä lomake, avataan. Kentät koostuvat:

• Sähköposti;
• Salasana;
• Kopioitunut salasana;
• puhelinnumero;
• Uuden käyttäjän täydellinen nimi;
• Syntymäpäivät;
• Paavali.

Kun täytät kaikki tiedot ja kirjoita myös puhelinnumero, tekstiviestit lähetetään sille vahvistaaksesi. Kirjoita lähetetty koodi vastaavalle kentälle, ja tässä rekisteröinnissä valmistuu.

Lisäksi villit yksinkertaistavat tätä menettelyä hieman. Kaikkien kenttien täyttäminen ei ole välttämätöntä. Voit sitoa tilisi verkkokaupassa yhden sosiaalisen verkoston kautta, josta valita.

Kun olet suorittanut rekisteröinnin. Ilmoita kirjautumina täältä lomakkeen täyttämisessä käytetty sähköpostiosoite sekä keksitty salasana.

Joten käyttäjä ohittaa luvan ja voi aloittaa ostot.

Tavaroiden lisääminen koriin

Nyt kysymykseen siitä.

Perusprosessi. Jos on kokemusta vierailusta muissa verkkokaupoissa, niin ei pitäisi olla kysymyksiä, eikä sen pitäisi esiintyä.

Kuinka tehdä tilaus villien kautta, jopa aloittelija ymmärtää. Tämä johtuu kätevästä navigoinnista, miellyttävästä ja huomaavaisesta sivustoliittymästä. Käyttäjän on valittava haluttu osio, käytettävä hakulinjaa tai sovellettava suodattimia.

Kun olet valinnut suosikkiasemasi, sinun tulisi avata kortti tästä tuotteesta. Sillä on yksityiskohtaisempi kuvaus. Jos nämä ovat vaatteita, niin tällaiseen ostokseen liittyy kuvaus mallista, useita valokuvia, koot, joista valitaan jne. Muuten, jos et tiedä kokoasi, täällä on erityinen painike "Määritä koko". Painamalla sitä ja noudattamalla ohjeita, sinulle on selvää, mitkä koko koot valitaan kuvastasi.

Selitä askel askeleelta, kuinka valita ja tilata asioita villien kautta seuraavaa maksua varten, itse asiassa ei ole mitään järkeä. Se riittää valitsemaan sijainti, asettamaan halutut ominaisuudet ja parametrit tuotekortin kautta ja lisää sitten koriin.

Kori. Oranssi korostaa sitä.

Painamalla painike korvataan näppäimellä mennäksesi koriin, mutta violetti taustavalolla. Käyttäjä voi jatkaa hakua sulkemalla kortti tai aloittaa tilauksen heti.

Jos jätit sivun napsauttamatta "mene koriin", älä huoli. Käyttäjän oikeassa yläkulmassa, joka tuli sivustolle käyttäjänimen ja salasanan alla, on painike “My Basket”, jossa kaikki ostokset kerätään.

Kun ostokset päättyvät, napsauta vain sitä. Tämä alkaa alkaa jatkojärjestyksen käsittely.

Kori avaamalla se näyttää koko luettelon siellä lisätyistä tavaroista. Käyttäjällä on mahdollisuus nähdä:

• Lisättyjen yksiköiden lukumäärä;
• kunkin asennon mitat;
• Kaikkien tavaroiden kustannukset ottaen huomioon alennukset ja osakkeet;
• Kokonaistilaushinta.

Jos haluat ostaa jotain tavaroita toisen kerran, voit painaa "lykkää" -näppäintä. Tai napsauta "Poista", jos et todellakaan aio ottaa tätä asiaa. Ennen tilauksen tekemistä korin sallitaan muokata harkintansa mukaan.

Toimitusmenetelmä ja osoite

Wildberries -verkkokauppa toimittaa paitsi arkisin myös viikonloppuisin. Mutta määräajat ovat parempi selventää, koska ne riippuvat asiakkaan asuinpaikasta.

Kun se on vahvistanut tilauksensa korissa, uusi ikkuna "toimitus" avataan.

Täällä tarjotaan 2 toimitusvaihtoehtoa valita.

• Noukkia. Wildberrit olivat yksi ensimmäisistä, jotka esittelivät ilmaisen sopivan palvelun. Toimituspisteet työskentelevät aktiivisesti monissa kaupungeissa. He ovat sopivia. Täällä voit nähdä, kuinka tietyt asiat istuvat sinulle. Se, mikä ei pidä, palaa. Sinun tulisi valita vaihtoehto noutolla ja lisätä sitten kätevä tai lähinnä sinulle ehdotetun vaihtoehtoluettelon avulla.
• pikalähetys. Tämä on vaihtoehtoinen vaihtoehto. Tässä tapauksessa voit myös sovittaa. Toimittaja sitoutuu odottamaan, kunnes lopetat. Jos tämä tai tämä asia ei toimi, henkilö ottaa sen. Tässä tapauksessa sinun on valittava vaihtoehto “Toimitus kuriirilla” ja paina sitten “Lisää osoite” -painiketta. Tässä henkilö osoittaa yleensä asuinpaikkansa osoitteen. Mutta kukaan ei kieltä työstä työstä tai toisesta paikasta.

Vaikka tilaus on kaupan työntekijöiden käsittelyn odotustilassa, voit tehdä joitain säätöjä.

Tämä on kysymys siitä, kuinka määritetty toimitusosoite muutetaan villikuvaksi.

Jos tilaus on jo käsitelty, et voi muuttaa toimitustietoja tai kuriirin saapumisaikaa.

Täällä on 2 vaihtoehtoa, miten jatkaa:

• Tehdä tilaus. Eli hanki paketti ilmoitettuun osoitteeseen.
• Peruuta tilaus. Jos haluat tehdä tämän, avaa henkilökohtainen tilisi, siirry luokkaan ”My Toimitus”, poista vanha sovellus ja muodosta sitten uusi. Vain oikealla osoitteella.

Joten sinun ei pitäisi kiirehtiä sovelluksen suorittamisen yhteydessä. RE -Harden kaikki paikat, varmista, että koon oikeellisuus, oikein syötetty osoite ja aika.

Tilauksen maksaminen

Kun olet päättänyt toimitusmenetelmästä, osoittaen osoitteen ja ajan, voit painaa "Jatka" -painiketta.

Osasto, jolla on maksu, avataan täältä. Tavaroiden ostamiseen on useita vaihtoehtoja Wildbersille:

• käteisellä saatuaan;
• henkilökohtaisen tilin kautta;
• pankkikortilla verkossa;
• Qiwi -elektronisen valuutan käyttäminen;
• elektroninen raha yumony (aiemmin Yandex.Raha);
• WebMoney Electronic Money;
• Kiitos Sberbankin bonuksilla.

Käteislaskelma on saatavana sekä itsevalintapisteissä että tilaamalla kuriiripalvelun kautta.

Valitse vain luettelosta sinulle sopiva vaihtoehto. Ja sitten järjestelmä ohjaa maksusivun kortilla tai elektronisella valuutalla tai suorittaa tilauksen sijoittaminen, jos optio käteisellä valittiin.

Erityistä huomiota ansaitsee kysymyksen mahdollisuudesta käyttää ylennyksiä, mainoskoodia tai alennuksia. Wildberries -myymälä antaa niiden soveltaa ja saada lisäetuja.

Kampanjat pidetään säännöllisesti, mutta kaikilla on väliaikaisia ​​rajoituksia, joita voidaan seurata käyttämällä erityisiä ajastimia. Riittää napsauttamaan ylennyksen banderolia, ja osio, jossa on mainosasioita, avataan.

On nopea katselulomake, jotta sitä ei avata kutakin sijaintia erikseen.

Yleensä villikorut voivat soveltaa useampaa kuin yhtä mainoskoodia tai toimintaa. Mutta harkitse vain, että ehdotettujen alennusten politiikka muuttuu jatkuvasti. On olemassa useita pääasentoja, jotka pysyvät ennallaan:

• Viikon tai päivän alennukset. Luetteloissa ne on merkitty vadelmaympyrän avulla, joka sisältää alennuksen koon. Sijaitsevat tavaroiden oikealla puolella. Samat asennot sijaitsevat erityisessä osassa "Promotions".
• Tarjouskoodi. Rekisteröityneille käyttäjille myynninedistämiskoodien etsiminen ratkaistaan ​​itsessään. Se riittää vahvistamaan postituksen ratkaisu e -mailin kautta. Sitten kaikki mainoskoodit tulevat sinne. SMS -postitus on variantti. Jotkut myynninedistämiskoodit julkaistaan ​​itse sivustoon. Useita mainoskoodeja löytyy kolmansien osapuolien verkkosivustoista.
• Syntymäpäiväalennus. Syntymäpäivänä asiakas saa 15%: n alennuksen kaikista otsikoista, mutta tälle sinun on täytettävä lomake henkilökohtaisilla tiedoilla, tilata uutiskirje ja tehdä ainakin yksi tilaus.
• Ennakkomaksualennus. Jos asiakas suorittaa ennakkomaksun ei -kiskolla, myymälä tarjoaa mukautetun 10%: n alennuksen.
• Akulaiset alennukset. Mitä enemmän asiakas ostaa, sitä korkeampi hänen yksilöllisen alennuksensa koko on. Se voi olla jopa 20%. Se määritetään sen kokonaismäärän perusteella, jonka ostoja tehtiin koko ajanjaksolle.

Mutta tärkein asia on, että erilaisia ​​alennuksia voidaan käyttää samanaikaisesti.

On oikein tutkia nykyisiä olosuhteita sekä tietyn alennuksen, mainoskoodin tai ylennyksen sääntöjä. Silti ne voivat poiketa hieman, soveltaa tiettyihin tavaraluokkiin jne.

Maksun tai valitsemalla käteisellä asiakkaan on napsautettava vahvistuspainiketta. Kaupan henkilökunta lähettää hänet käsittelemään. Yleensä muutaman minuutin kuluttua he soittavat takaisin selventääkseen kaiken uudelleen. Tämän avulla ostaja voi saada lisävastauksia kysymyksiinsä tai olla aikaa lisätä tai poistaa jotain.

Kuinka seurata järjestystä

Monet ovat kiinnostuneita siitä, kuinka selvittää tilauksesi nykytila, sijoitettu villiin.

Suoritettuaan tilauksen muodostumisen sähköpostiosoitteeseen on viesti, joka koskee adoptiota käsittelyssä. Tästä hetkestä lähtien asiakas saa tilaisuuden selvittää hänen tilauksensa lukumäärä Wildberres -markkinoilla ja seurata hänen asemaansa.

Kuinka seurata Wildberriesin lähettämää pakettia, selvittää maksimi yksinkertaisesti. Sinun on avattava henkilökohtainen tilisi ja siirryttävä osioon "My Toard". Numero näkyy tässä, samoin kuin tila (tila).

Jos tämä on kuriiritoimitus, voit lisäksi selventää kuriirin nimeä sekä sen puhelinnumeron viestinnälle. Ennen kuin tilaus vastaanottaa "siirretyn kuriirille", asiakkaalla on mahdollisuus tehdä muutoksia. Muuten sinun on peruutettava toimitus kokonaan ottamalla yhteyttä kaupan yhteyskeskukseen.

Paketin saaminen

Kuten aikaisemmin mainittiin, asiakas voi poimia paketin yksin käymällä valituissa Wildberres -hakujuhlissa tai käyttämällä kuriiritoimituksen palveluita.

Voit saada paketin kuriirilta tilauksessa ilmoitetussa osoitteessa sekä valitussa ajassa. Yleensä toimitus suoritetaan tietyllä ajanjaksolla. Kuriiri kutsuu asiakkaan kanssa ja selventää, milloin hänelle on helpompaa saada asioita.

Jos paketti saapui valintapisteeseen, joka voidaan ymmärtää "valmiiksi lähetykseen" -tilanteessa, ei ole välttämätöntä heittää kaikkia asioita samana päivänä ja juoksua hakemaan ostoksia. Jos tämä ei ole mahdollista, asiakas annetaan 4-10 päivästä. Koko tämän ajan paketti tallennetaan valintapisteeseen ilmaiseksi.

Toiminnoilla on jopa mahdollisuus tehdä tilaus toiselle henkilölle. Tätä varten, kun piirtät sovellusta, sinun on valittava sopiva kohde. Vain tässä tapauksessa on tarpeen syöttää sen henkilön tiedot, jotka ottavat paketin sinun sijaan. Ja suorita maksu kortillasi.

Kuinka ottaa yhteyttä myymälään

Monilla käyttäjillä on tiettyjä vaikeuksia ottaa yhteyttä Wildberries Store -operaattoriin.

Kun asiakkaan on tehtävä joitain virheitä rekisteröidessään tai muissa asioissa, asiakkaan on sopia niistä verkkokaupan edustajan kanssa.

Yritä käyttää "yhteystiedot" -osiota. Kaupassa on alueelliset puhelunumerot.

Muista käydä osiossa "Kysymykset ja vastaukset". Täällä asiantuntijat keräsivät yleisimmät kysymykset ja analysoivat myös ostoihin liittyviä suosittuja tilanteita.

Toinen vaihtoehto on soittaa puhelimeen 8-800-1007505. Yhdistäessä vastaava kone toimii. Robotti alkaa antaa erilaisia ​​vinkkejä aiheista. Mutta tämä polku johtaa siihen, että asiakas kuuntelee tallennettuja ääniviestejä ja sen seurauksena hän on irrotettu.

Tekstin toistaminen useita kertoja, robotin on sanottava, että odotusaika kasvaa. Odota, että olet kytkettynä täyteen fledged -operaattoriin. Valitettavasti, joskus sinun on odotettava melko kauan.

Joten objektiivisesti viestintä operaattoreiden kanssa on yksi harvoista kyseisen verkkokaupan heikkouksista. Vaikka otat yhteyttä elävään operaattoriin, kaikki eivät pysty antamaan ymmärrettäviä vastauksia kysymyksiisi.

Mitä mieltä olet Wildbersista? Oliko välttämätöntä käyttää tätä verkkokauppaa? Mitä tavaroita tilattiin? Mitä voit sanoa palvelun laadusta? Neuvoisi ystäviä näillä markkinoilla?

Odotamme vastauksiasi.

Tilaa, jätä kommentti, kysy ja kerro projektistamme ystävillesi!