Tekninen tuki sähkeille - miten ottaa yhteyttä

Huolimatta siitä, että Telegram Messenger toimii melkein epäonnistumisia, tilanteita voi syntyä, kun tarvitaan ylimääräistä teknistä apua. Esimerkiksi, kun jokin toiminto ei toimi, aktivointisalasana ei tule, laitteiden välisiä viestejä ei synkronoida, varastat puhelimen, johon Teelgram -tili on sidottu, tai menetät vain SIM -kortin. Tilanteita voi olla monia, eikä niitä voida aina ratkaista yksinään. Edistyneemmat käyttäjät voivat nopeasti löytää ratkaisun Internetistä, mutta jos sinulla ei ole tarvittavaa tietoa tai edes aikaa, paras valinta on kirjoittaa teknisellä tuella "Telegram".

Voit ottaa yhteyttä Telegramin tekniseen tukipalveluun sovelluksen, sivuston tai Twitterin kautta.

Tämän päivän materiaalissa harkitsemme kuinka voit ottaa yhteyttä Telegram Messengerin tekniseen tukeen. Harkitse kolmea työmenetelmää.

Kuinka ottaa yhteyttä Telegram -tukipalveluun

Sovellusvalikon kautta

Jos sinulla on mahdollisuus kirjoittaa Telegram -tilisi ainakin yhdestä laitteesta, on parasta kirjoittaa teknisesti suoraan sovellusvalikosta. Kuinka tehdä se?

1. Siirry asetuksiin "Telegram". Voit tehdä tämän joko siirtymällä asetusvalikkoon sivuvalikon kautta (Android ja tietokone) tai siirry vastaavaan päävalikon (iOS) vastaavaan välilehteen (iOS). 
2. Kiinnitä avoimen ikkunan pohjaan, jossa näet linkin "Kysy kysymys". Seuraa tätä linkkiä. 
3. Näet heti pop -UP -ikkunan varoituksella, että tuki on vapaaehtoisia ja että todennäköisimmin sinun on odotettava aikaa, kun vastaat. Ehdotetaan myös vastausten lukemista yleisimpiin kysymyksiin tai esittämään kysymys vapaaehtoisille. Koska tarvitset elävän ihmisen vastausta, napsauta ”Kysy vapaaehtoisia” -painiketta englanniksi) tai vain “kysy”. Sanamuoto voi vaihdella hieman riippuen siitä, käytätkö virallista käännöstä vai epävirallista. 
4. Uusi chat -ikkuna avautuu heti, missä voit kysyä halutun kysymyksen. Kuvaile tilannetta niin paljon kuin mahdollista, ja yritä myös lisätä useita kuvakaappauksia, jotka osoittavat selvästi ongelmasi.
5. Lähetä viesti ja odota, että vastaat. Aiheen monimutkaisuudesta riippuen ratkaisu voidaan odottaa useista minuutteista useisiin päiviin.

HUOMIO. Varoitamme sinua heti: on parempi kirjoittaa kaikki englanniksi, koska venäjällä joudut ehkä odottamaan paljon kauemmin. Jos et puhu kieltä riittävästi, käytä online -kääntäjää tai pyydä ystäviäsi tai ystäviäsi auttamaan sinua. 

Virallisen verkkosivuston lomakkeen kautta

Jos et voi kirjoittaa tiliäsi, käytä erityistä lomaketta virallisella verkkosivustolla. Voit kirjoittaa vetoomuksen sen avulla seuraavia toimia.

1. Noudata linkkiä https: // Telegram.Org/tuki.
2. Ensimmäisessä suurimmassa kentässä, joka on allekirjoitettu "Kuvaile ongelmasi", kuvaile yksityiskohtaisimmin ongelmasi ydin. 
3. Seuraavassa kentässä "Sähköposti" kirjoita sähköpostiosoitteesi.
4. Kolmannessa kentässä "puhelinnumerosi" ilmoita puhelinnumerosi, johon nauhoit "Telegram" kansainvälisessä muodossa.
5. Lähetä hakemus painamalla Lähetä -painiketta.

HUOMIO. Yritä kuvata ongelmasi mahdollisimman oikein englanniksi, koska Telegram -tukipalvelu toimii pääasiassa englanniksi, ja on epätodennäköistä, että kukaan vastaa venäjän sivuston lomakkeen kautta. 

"Twitter" -tilin kautta

Jos et pääse tilillesi “Telegram”, mutta käytä samalla Twitter -sosiaalista verkostoa, voit hakea apua virallisen teknisen tuen tilin kautta. Siirry tämän tekemiseen @SmsTelegram -tilille, joka löytyy osoitteesta https: // twitter.com/smstelegram ja lähetä henkilökohtainen viesti kuvauksella ongelmasta. Älä unohda ilmoittaa puhelinnumeroa, johon tili "sähke" on sidottu. 

Johtopäätös

Tutkimme kaikkia mahdollisia tapoja hakea teknistä apua tukipalveluun "Telegram". Toivomme, että jos sinulla on tilanne, joka vaatii ulkopuolista apua, voit ratkaista sen. Kommentteissa kerro meille, pitäisikö sinun ottaa yhteyttä Telegramin tekniseen tukeen ja kuinka menestyksekkäästi kysymyksesi ratkaistiin.