Vaihe -by -vaihe -ohjeet ostajille eBayssa

Verkkokaupoissa on entistä enemmän suosiota. Tämä ilmenee erityisesti pandemiassa, kun monet myymälät ovat suljettuja ja on etsittävä useita tavaroita ja ostamaan Internetin kautta.

Kaupankäynnin alustojen suosituista ja tunnetuista maailmasta eBay voidaan sisällyttää turvallisesti.

Tämä ei ole kovin vakio verkkokauppa. Hänellä on omat ominaisuutensa ja erottuvat piirteet. Siksi sinun on tutustuttava itse sivustoon ja keskustella ostojen tekemisestä.

Ensimmäinen tapaaminen

Ennen sitä käyttämistä sinun on ymmärrettävä, mikä eBay.

Tämä on yksi vanhimmista kaupankäynnin lattiasta, jotka ilmestyivät Yhdysvalloissa. Pian alueelliset yksiköt ilmestyivät eri Euroopan maissa.

Monet vertaa eBayä Amazonin kanssa. Mutta täällä, toisin kuin kilpailija, on vain kaupankäyntijärjestelmä. Ebay -omistajat itse eivät osallistu myyntiin, mutta ne antavat muiden ihmisten ostaa ja myydä.

Rekisteröityjen käyttäjien määrä on noin 200 miljoonaa ihmistä. Nyt se on yksi maailman suurimmista IT -yrityksistä.

Kun puhutaan siitä, mikä eBay on ja miten sitä käytetään, voit usein löytää "huutokaupan" käsitteen. Mutta on virhe harkita tätä myymälää yksinomaan alustalla huutokauppojen suorittamiseksi. On yksinkertaisesti erityinen osio, johon lähtöhinta voidaan asentaa tavaroihin, ja sitten ostajat korottavat hintoja. Mutta täällä he myyvät myös aktiivisesti tavaroita, joilla on kiinteä arvo. Et voi vaikuttaa siihen millään tavalla.

EBayn erikoisuus on, että uusia ja käytettyjä tavaroita myydään täällä, käytettyjä ja palautettuja laitteita, elektroniikkaa, joitain käsityksiä ja paljon muuta. Ainutlaatuinen alusta, josta löydät jotain, joka ei ole missään muussa kaupassa. Sekä suuret yritykset että tavalliset käyttäjät, jotka haluavat myydä kunnostettua Zippo -kevyempää tai joitain elokuvateattereita, tarjoavat tuotteitaan täällä. Vaihtoehtoja on monia.

Rekisteröintimenettely

Käyttäjä päätti etsiä jotain ja ostaa tällä sivustolla. Sitten hänen on selvitettävä, kuinka rekisteröityä eBayssa. Täällä ei ole mitään monimutkaista. Menettely on vakiona, kuten monet verkkokaupat.

Ensinnäkin, päätä, myymälähuutokauppa, mikä maa on sinulle helpompi ja kannattavampi käyttää. Sivujen, myyjien, käyttöliittymän ja tukipalvelun kielen erot. Venäläiset käyttävät pääasiassa amerikkalaista kauppaa.

Rekisteröityäksesi sinun on tehtävä seuraava:

• Siirry verkkosivustolle;
• Napsauta rekisteröintipainiketta;
  
• Ilmoita nimi ja sukunimi;
• Rekisteröi sähköpostiosoite;
• Keksiä luotettava salasana.
  

On myös mahdollista lisätä puhelinnumero. Vaikka tämä esine ei ole pakollinen.

Kun olet vahvistanut rekisteröinnin linkin kautta, joka tulee E -Mailin kirjaimella, sinun on kirjauduttava sisään sivustoon.

Kun olet kirjoittanut henkilökohtaiseen tilille, sinun on myös täytettävä halutut kentät. Tämä on pääasiassa kortin, osoitteen jne. Numero. Napsauta sitten "Lähetä".

Profiilin rekisteröinti- ja täyttämisprosessissa käytetään vain latinalaisia ​​kirjaimia. On tärkeää.

Valitettavasti eBayssa ei ole venäläistä puhuvaa tukea. Mutta voit käyttää kääntäjää. Google pystyy myös kääntämään sivuston automaattisesti venäjäksi. Käännös ei ehkä ole täydellinen, mutta monien on helpompaa toimia kuten englanninkielisen version kanssa.

Osoitteen täyttäminen on tärkeä kohta rekisteröidy- ja myöntämisessä profiilia.

Se ottaa:

• läpäistä valtuutus;
• Valitse välilehti pisteet -asetuksilla;
• Siirry tilisi asetuksiin;
  
• avaa osiot osoite;
  
• Napsauta "Luo";
  
• täytä lomake.
  

Osoite syötetään myös englanninkielisillä kirjaimilla. Jos et tiedä tarkkaa käännöstä, on parempi käyttää Google -kortteja sekä kääntäjää.

Etsiä tavaroita

EBay -verkkosivusto avaa suuria mahdollisuuksia myyjille ja ostajille. Siksi monet ihmiset tarjoavat tavaroitaan. Tämän vuoksi sopivien asemien löytäminen ei ole niin helppoa.

Tätä aihetta voit antaa useita suosituksia:

• Käytä hakulinjaa. Yksinkertainen ja vakiohaku. Tuotteen luokka tai nimi on tarpeen kirjoittaa vain. Ja hakutulosten luettelon kautta asuvat tietyssä paikassa.
  
• Käytä suodattimia ja luokkia. Ne ovat saatavilla sivustolla. On helpompaa poistaa luettelosta niitä tuotteita, jotka eivät täytä vaatimuksiasi.
  
• Tutki tuotekorttia. Tämä on yksityiskohtainen kuvaus. On suositeltavaa selvittää heti lähettämisen olosuhteet täällä. Valitettavasti jotkut myyjät eivät halua lähettää Venäjälle.
• Kysy kysymyksiä. Jos et löytänyt tarvittavat tiedot tuotekortista, kirjoita vain viesti myyjälle.
• Lajitella tavarat. Voit tehdä tämän toimituskustannuksella ja itse tuotteella. Voit myös suodattaa erikseen asennot, joissa toimitus on ilmainen.
• Tarkista myyjä. Sinun on tarkasteltava sen luokitusta, arvosteluja, tilausten lukumäärää jne. Tämä välttää huijareita ja yhden päivän yrityksiä.
  

Tavaroiden ostaminen on optimaalinen niiltä, ​​jotka ovat saaneet parhaiten arvioidun myyjän luokituksen. Aivan kuten se tai et voi saada sitä. Tämä tila on käytettävissä vain luotettavimmille myyjille.

Tavaroiden tilaaminen Venäjälle

Nyt kysymykseen siitä.

Kauppa tarjoaa erilaisia ​​ostoksia. Ne eroavat eroavapatomenetelmästä sekä itse tapahtuman lopussa.

Jokaisella transaktiomuodolla on omat tavaransa. Lisäksi yksi tuote voi joskus olla kahdessa osassa samanaikaisesti.

• Korjaa hinta. Tämä on osta se nyt luokka. Tässä myyjä asettaa kustannukset, eikä sitä voida muuttaa.
• Huutokauppa. Kategorian huutokauppa. Lähtöhinta on, ja käyttäjät voivat tehdä vedonlyöntiä.

Ensimmäinen vaihtoehto on kuinka ostaa tuote eBayssa, eniten vakiona. Kuten missä tahansa muussa verkkokaupassa. On luetteloita, tavaroita ja luokkia. Sinun on mentävä johonkin heistä tai käytettävä hakua.

Tuotesivulla on tietoa siitä ja kustannuksista. Jos olet samaa mieltä olosuhteiden kanssa, sinun on napsautettava se nyt tai ”Lisää koriin” (lisää kortti), jatka ostoksia muissa osioissa.

Kun olet valmis ostamaan, mene koriin ja maksat tuotteesta PayPal -järjestelmän kautta.

On paljon mielenkiintoisempaa oppia ostamaan tuotteita eBayssa, jos se on huutokauppa.

Venäläisille käyttäjille huutokauppa on jotain epätavallista ja epätavallista. Muutamassa kaupassa voit nähdä jotain vastaavaa. Mutta huutokauppa antaa mahdollisuuden ostoille erittäin kannattavalla alennuksella.

Voit ostaa huutokaupan avulla myytävien tavaroiden osion kautta:

• Siirry huutokaupan tavaraluetteloon tai käytä hakua.
• Täällä aloituskustannukset ovat mahdollisia tavanomaisen kiinteän hinnan sijasta, tai esitetyn koron viimeinen koko on ilmoitettu.
  
• Huutokauppatuotteet myydään kahdella tavalla. Tämä on uusien korkojen sijoittaminen, joka ylittää edellisen tai myyjän asettaman optimaalisen hinnan oston.
• Esimerkiksi myyjän halutut kustannukset ovat 100 dollaria. Mutta hinnat alkoivat 30 dollaria. Viimeinen korko oli 65 dollaria. Ostaja voi tarjota 66 dollaria ja odottaa, jos hänen korko pelataan. Tai anna heti 100 dollaria ja nouta tavarat tarkasti.
  
• Jos kukaan ei voi keskeyttää sitä, ennen.
• Ostajalla on oikeus kieltäytyä siitä. Voit tehdä tämän painamalla painiketta.
• Peruutus on mahdollista, jos nopeus tehdään yli tunti sitten, ja huutokauppa päättyy vähintään 12 tunnissa.

Saatuaan huutokaupan tai valitsemalla tuotteen kiinteään hintaan, voit aloittaa maksun.

Ostojen maksaminen

Kysyy luonnollisesti, kuinka ostaa eBayssa. Yleisesti ottaen valinnanvaraa on saatavana 3 tapaa:

• pankkisiirto;
• luotto- tai maksukortilla;
• Käyttämällä PayPalia.

Mutta käytännössä kaikki näyttää hieman erilaiselta. Kun valitset tavaroita maksuvaihtoehtoa, usein käy ilmi, että kortin kautta maksua ei ole käytettävissä. Tämä on myyjän päätös. Monet heistä kieltäytyvät korteista PayPal -järjestelmän hyväksi.

Itse eBay toivottaa tervetulleeksi yksinomaan maksujärjestelmää. Tekee kaiken mahdollisen niin, että maksut kulkevat kumppaneiden palvelun läpi.

Ja täällä on vaikea väittää. PayPal on tunnettu maailmanmaailmajärjestelmä. Rekisteröidy siihen on erittäin yksinkertainen. Samanaikaisesti tapahtumista tulee mahdollisimman turvallisia ja luotettavia. Joten käytä vaihtoehtoisia maksutapoja, vaikka ne olisivat, ei ole arvoisia.

On parempi rekisteröidä PayPal, ilmoittaa henkilökohtaisten tilisi maksutiedot ja yksityiskohdat ja tehdä ostoksia eBayssa turvallisesti ja nopeasti.

Maksua varten sinun on suoritettava useita napsautuksia. Jos olet jo rekisteröitynyt eBayssa ja ilmoittanut myös maksutiedot PayPalilta henkilökohtaiselta tililtäsi, se pysyy vain luvan suorittamiseen ja vahvistamaan osto.

Kun rahat on kirjattu, tavarat alkavat muodostaa ja valmistautuu lähettämiseen.

Tämä maksutapa on myös hyödyllinen, koska henkilötiedot on suojattu ja voit avata riitoja toivoen palauttavan rahat.

Kuinka seurata pakettia

Maksamalla tavarat, käyttäjä olisi luonnollisesti kiinnostunut kysymyksestä, kuinka paketti seurata eBaysta. Tämä antaa luottamuksen siihen, että henkilö saa mitä hän antoi rahat.

Yleensä myymälä itse, samoin kuin myyjä antaa takuita toimitukselle määräaikana. Mutta henkilö on rauhallisempi, jos hän voi seurata liikettä.

Se on helppo tehdä:

• Avaa virallinen sivusto;
• Mene tilillesi;
• Valitse osa "minun eBay";
• Siirry ostojen historiaan;
  
• Valitse tavaraluettelosta tarvittavat;
• avoin tietoa tuotteesta;
• Etsi erityinen seurantanumero;
• Klikkaa sitä.

Tiedot tilauksesta näytetään näytöllä. Sen nykyinen sijainti ja toimitusaika.

Jos myyjä ei ilmoittanut seurannan numeroa, vaadita sitä esittämään se henkilökohtaisen kirjeenvaihdon avulla. Ota yhteyttä tekniseen tukeen kieltäytymisen tai vastauksen vastaanottamatta jättämisen.

On myös kolmannen osapuolen palveluita, joiden avulla voit seurata paketteja eBaysta.

Peruutukset

Joissakin tilanteissa sinun on peruutettava tilaus. Tämä tapahtuu ostajan henkilökohtaisen halun tai itse tavaroiden virheiden, toimintahäiriöiden ja epäjohdonmukaisuuksien takia. Siksi useita tilanteita tulisi harkita täällä kerralla.

Peruuttaa

Ongelmien minimoimiseksi peruutettaessa tämä tulisi tehdä tunnin sisällä tilauksen tekemisen jälkeen.

Tässä tapauksessa se on välttämätöntä:

• lupaa sivustolla;
• Mene oikeassa yläkulmassa olevaan "My eBay" -osaan;
• Seuraavaksi paina ostohistoria (ostohistoria);
• Valitse tuote, jonka osto haluan peruuttaa;
• Napsauta lisätoimintoja painikkeella (lisää toimintoja);
  
• ja napsauta tilauksen peruutuspiste (Peruuta tilaus);
  
• Suorita avainmenettely, mikä tarkoittaa lähettämistä.
  

Sen jälkeen myyjä saa peruutuspyynnön. Jos lähetystä ei ole vielä tapahtunut, peruutus hyväksytään ja asianmukainen ilmoitus tulee E -mailiin.

Jos peruutus epäonnistui, korvauspyyntö toimitetaan.

Peruuttaminen tunnissa tai enemmän

Se on jo vaikeampaa täällä. Sinun on toimittava heti, muuten rahan palauttamisessa on ongelmia.

Peruutus on mahdotonta sellaisissa tilanteissa:

• Tavarat on jo lähetetty;
• Ostaja avasi tosiasian, että tavaroita ei vastaanotettu;
• Myyjä avasi tapauksen osoittaen, että tilausta ei maksettu.

Peruutusmenettely, kun yli tunti on kulunut, näyttää tältä:

• valtuutus sivustolla;
• sisäänkäynti henkilökohtaiseen tilille;
• Osaston valinta ostosjuttuilla;
• Etsi tiettyä tuotetta;
• Seuraavaksi lisätoimintojen painike;
  
• Napsauta viestinnän pistettä myyjän kanssa;
  
• lipun asentaminen riville "Pyyntö peruuttaa tilauksen";
  
• Painamalla viestintäpainiketta myyjän kanssa;
  
• Kentän täyttäminen selityksellä peruuttamisen syistä.
  

Se on vain pyynnön lähettäminen ja vastausta siihen.

EBayssa tehdyt liiketoimet ovat laillisia kahdenvälisiä sopimuksia. Siksi myyjä ei ole velvollinen suostumaan peruuttamaan. Hänellä on oikeus kieltäytyä.

Varojen korvaus

Jos myyjä ei halunnut tavata eikä peruuttanut tilausta tai lähetti sopimattoman laadun tuotetta, voit vaatia korvausta.

• Kirjaudu sisään ja mene henkilökohtaiseen tiliisi;
• Napsauta sitten ostohistoriaa;
• Valitse tuote, josta on tullut riitojen aihe;
• painaa lisätoimintoja;
• Napsauta tämän yksikön palauttamista (palauta tämä tuote);
  
• Valitse pudotusluettelosta palautuksen syy;
  
• Kiinnitä valokuvaus vaurioiden tai vikojen läsnä ollessa;
• Napsauta Lähetä -painiketta.
  

Myyjälle annetaan 3 päivää vastata pyyntöön. Jos reaktioita ei noudatettu, sinun on kirjoitettava eBayn tekniseen tukeen ja pyydettävä heitä ratkaisemaan ongelma.

Kolmen arkipäivän kuluttua voi tulla vastaus. Samanaikaisesti myyjällä on mahdollisuus kieltäytyä, tarjota vaihtoa, korvaa tai palauttaa rahat. Osittain tai kokonaan.

Jos osapuolten välillä sovelletaan peruutusta, paketti on muodostettava 5 päivän kuluessa vahvistuksen jälkeen. Palautukselle annetaan myös 5 arkipäivää.

Mielenkiintoinen tilanne käänteisen lähetyksen kanssa. Jos tuote on vaurioitunut tai sillä on virheitä, myyjä maksaa paketin. Jos tuote vastaa kuvausta, asiakas maksaa takaisin toimituksesta.

Tuoteyksikkö on tarpeen pakata oikein ja tulostaa tarra. Tätä varten tarvitset:

• kirjoita henkilökohtainen tili;
• paina ostojen historiaa;
• Valitse palautus- ja vaihto -osiosta haluttu tuote;
• Avaa lisätoimet;
• Napsauta palautusta koskevien tietojen esitystä;
• Ja on jo napsauttamalla etiketin tulostuspainiketta.
  

Jos toimimme johdonmukaisesti ja tutkimme huolellisesti kaikkia EBAY: n kanssa työskentelemisen vivahteita, myyjän ja ostajan välisen parisuhteen vaikeudet eivät pitäisi syntyä.

Riidan löytäminen

Pyynnönä on, miten riita eBay -palvelussa on suosittu.

Täällä ei ole mitään monimutkaista. Ensinnäkin konfliktitilanteen pitäisi syntyä. Esimerkiksi tavarat eivät tulleet ollenkaan, tai tuloksena olevat tuotteet eivät vastaa kuvausta.

Ennen kuin avaat riidan myyjän kanssa eBayssa, sinun on yritettävä ottaa yhteyttä myyjään henkilökohtaisessa kirjeenvaihdossa. Ilmaise asemasi, nykyinen todiste.

Jos hän ei tunnusta syyllisyyttä tai kiistää kaiken, etsi ongelma -asento tilausluettelosta ja napsauta ”Avaa riita” -painiketta.

Ei ole tarpeetonta ottaa yhteyttä sivuston tekniseen tukeen.

Tilinpoisto

Joidenkin käyttäjien on poistettava tilinsä eBay -verkkosivustolla.

Ensinnäkin sinun pitäisi miettiä, onko se todella välttämätöntä. Usein käyttäjät poistavat tiedot, vaikka he voisivat ratkaista ongelman eri tavalla. Puhumme sellaisista tilanteista:

• Kotiosoite on muuttunut;
• Puhelinnumero on muuttunut;
• Käytetään uusia maksutietoja.

Tilin poistamisen jälkeen ei ole enää mahdollista käyttää samaa nimeä ja osoitetta, kun uudelleenrekisteröinti.

Jos sinut on määritetty eroon tilistä, toimi ohjeiden mukaisesti:

• Avaa virallinen sivusto ja kirjaudu sisään;
• Napsauta näytön vasemmalla puolella käyttäjän nimeä;
• Seuraavaksi siirry tiliasetuksiin;
• Valitse osa "tili" ja edelleen "minun eBay";
• Napsauta nyt "Sulje tili" oikealla puolella;
  
• Makea sivu alas;
• Napsauta ”Tilin poistaminen” -välilehteä;
• Valitse kohta "Poistopyyntö";
• Ilmoita poistoon syy;
  
• Napsauta "Jatka";
• Vahvista aikomuksesi;
  
• samaa mieltä järjestelmän sääntöjen kanssa;
• Napsauta "Jatka" jälleen kerran.
  

Sen jälkeen poistomenettely alkaa. Vain tili ei lopeta heti sen olemassaoloa. Työntekijöiden tulisi tarkistaa, onko asiakas täyttänyt kaikki velvoitteensa. Jos kaikki tapahtumat saadaan päätökseen, kaikki maksetaan ja valituksia ei ole, tiedot poistetaan kokonaan.

Aloitusprosessin aikana tiliä ei ole enää mahdollista käyttää.

Mitä sanot eBaysta? Pitäisikö sinun ostaa jotain tai osallistua huutokauppoihin täältä? Kuinka kätevä ja kannattava palvelu? Mitkä vahvuudet ja heikkoudet ovat osoittaneet itselleen?

Odotamme vastauksia.

Tilaa, kommentoi ja kysy aiheesta!