Valitse tietokoneen korjaus

Vaikeuksia tietokoneiden korjauspalvelujen valinnassa

Eri yritykset ja yksityiset mestarit, jotka korjaavat tietokoneita kotona, toimistossa tai omissa työpajoissaan. Tämä ei ole yllättävää: tietokone, usein ei yhdessä kopiossa, meidän aikamme on melkein jokainen perhe. Jos puhumme yritysten toimistoista, on jotenkin mahdotonta kuvitella näitä tiloja ilman tietokoneita ja siihen liittyviä toimistolaitteita - valtava määrä prosesseja suoritetaan jotenkin tietotekniikan avulla, eikä mitään muuta.

Huolimatta laajasta mahdollisuudesta valita urakoitsija tietokoneen valmistukseen ja tietokoneen avun tarjoamiseen, tämä valinta voi osoittautua vaikeaksi. Lisäksi kutsutun masterin työn tulos voi pettyä: laatu tai hinta. Yritän kertoa yksityiskohtaisesti, kuinka välttää tämä.

Viimeisen 4 vuoden aikana olen ollut ammattimaisesti harjoittanut tietokoneiden ylläpitoa ja korjausta eri yrityksissä sekä tietokoneapujen tarjoaminen kotona yksityishenkilöille. Tänä aikana satun työskentelemään neljässä yrityksessä, jotka tarjoavat tällaisia ​​palveluita. Kaksi heistä voidaan kutsua "hyväksi", kaksi muuta ovat "huonoja". Työskentelen tällä hetkellä erikseen. Joka tapauksessa nykyinen kokemus antaa minulle mahdollisuuden erottaa heidät jossain määrin ja juhlia joitain organisaatioiden merkkejä, jotka ovat kommunikoida edustajien kanssa, joista asiakas on melko pettynyt. Yritän jakaa nämä tiedot kanssasi.

Myös verkkosivustollani päätin asteittain luoda luettelon tietokonekorjausta harjoittavista yrityksistä eri kaupungeissa sekä mustan tietokoneapuyhtiöiden luettelon.

Artikkeli koostuu eräänlaisesta osasta seuraavaa sisältöä:

• Ketä tulisi kutsua, mistä löytää mestarit
• Kuinka rikkoa epäsuotuisia asiantuntijoita soittaessaan tietokoneyritykseen puhelimitse
• Kuinka seurata tietokoneen korjausta
• Kuinka maksaa paljon rahaa yksinkertaisesta avusta tietokoneella

Tietokoneapu: kenelle soittaa?

Tietokoneella ja toisella tekniikalla on kyky rikkoutua yhtäkkiä ja samalla siihen sopivimmassa vaiheessa, juuri silloin, kun sitä tarvitaan ennen kaikkea - huomenna on tarpeen suorittaa kurssi tai tilinpäätös, minuutista e -mailin tulisi olla tärkein viesti ja t.D. Ja seurauksena tarvitsemme apua tietokoneella erittäin kiireellisesti, mieluiten juuri nyt.

Sekä Internetissä että painettujen julkaisuissa sekä kaikissa kaupungissasi saatavilla olevissa mainospinnoissa näet ehdottomasti mainoksia heidän liiketoiminnassaan olevien ammattilaisten kanssa olevien tietokoneiden kiireellisestä korjaamisesta vapaasti ja työn kustannukset 100 ruplasta. Henkilökohtaisesti sanon itselleni, että menen todella asiakkaaseen ilmaiseksi, ja jos mitään ei ole saatu päätökseen tai ei ole valmis diagnoosin lisäksi - jopa se on tehty - palveluideni hinta on 0 ruplaa. Mutta toisaalta en korjaa tietokoneita 100 ruplasta ja tiedän varmasti, että kukaan ei korjaa.

Ensinnäkin suosittelen, että soita ei ole puhelinnumeroiden numeroita, joita näet lukuisissa mainoksissa, vaan soittamaan ystävillesi, joiden on jo joutunut hakemaan tietokoneen korjauspalveluita. Ehkä he neuvovat sinulle hyvää mestaria, joka tuntee hänen työnsä ja nimittää hänelle riittävän hinnan. Tai joka tapauksessa he puhuvat mistä kääntyä joka tapauksessa. Yksi "huonojen" yritysten ja maisterien erottavista piirteistä on keskittyminen yhdelle asiakkaalle, jolla on ongelma -tietokone, jolla on yksi -aika, asettamatta tehtävää tehdä tästä asiakkaasta vakiona. Lisäksi useat organisaatiot, jotka tukevat tietokoneiden käyttäjiä, palkkaamalla Masters PC: n korjaamiseen ja virittämiseen, julistavat tämän suoraan ehdokkaille, joiden prosenttiosuus tuloista voi suoraan riippua määrästä, jonka asiantuntija ottaa asiakkailta asiakkailta asiakkailta. Se on myös syy siihen, miksi tällaisilla yrityksillä on aina avoimia työpaikkoja korjausinsinööreille - kaikki eivät näytä omasta samanlaisesta työtapistaan.

Jos ystäväsi eivät voisi suositella ketään sinulle, on aika soittaa mainoksiin. En huomannut suoraa korrelaatiota yhtiön laadun ja mainosmateriaalien välillä tietokoneen korjaamiseksi ja tyytyväisyyden astetta päällikön suorittamien toimintojen laatuun ja hintaan. Ehdolliset ”hyvä” ja “huono” löytyy usein sanomalehden värimainoksista puoli puolta puolta ja levyihin, jotka on painettu lasertulostimeen, roikkuu sisäänkäynnin ovilla ovilla.

Mutta tietyt johtopäätökset tietokonetuen etsimisen tarkoituksenmukaisuudesta täsmällisesti tämän lauseen suhteen voidaan tehdä puhelinkeskustelun jälkeen.

Mitä kiinnittää huomiota, kun soitat tietokoneyritykseen

Ensinnäkin, jos pystyt antamaan tarkan kuvauksen tietokoneesta johtuvan puhelinongelman ongelmasta - tee se ja määritä arvioitu korjaushinta. Ei ollenkaan, mutta useimmissa tapauksissa tämä hinta on täysin mahdollista osoittaa.

Hyvä maisteri tietokoneapupalvelujen tarjoamiseksi

Esimerkiksi, jos soitat minulle ja ilmoitat, että sinun on poistettava virus tai asennettava Windows uudelleen, voin määrittää sekä alhaisemmat että ylärajat hinnan. Jos toisessa päässä he kiertävät suoran vastauksen kaikin mahdollisin tavoin sanoen vain, että ”Windowsin asentaminen 500 ruplasta”, yritä selventää uudelleen, suunnilleen seuraavasti: ”Ymmärränkö, että jos soitan mestariksi, joka muodostaa kiintolevyn (tai lähtee tietoja), asentaa Windows 8: n ja kaikki hänelle kuljettajat, sitten maksan 500 ruplaa?".

Jos sinulle kerrotaan, että kiintolevyn muotoilu ja ohjainten asentaminen on erillinen palvelu (ja sanovat, että hinnastossa on kaikki hinnat hinnoitteluun), ja he sanovat myös sen lisäksi Windows, sinun on myös määritettävä käyttöjärjestelmä, on parempi olla ottamatta yhteyttä. Vaikka todennäköisimmin he eivät kerro sinulle tätä - "huonot" melkein koskaan kutsuvat hintoja. Suosittelen soittamaan muille asiantuntijoille, jotka voivat nimetä summan tai ainakin sen rajat, t.e. 500–1 500 ruplaa - tämä, usko minua, missä se on parempi kuin "300 ruplasta" ja kieltäytyminen selventämästä yksityiskohtia.

Saanen muistuttaa, että kaikki edellä mainitut koskevat vain tilaisuutta, kun ainakin tiedät, mitä tietokoneellesi tapahtui tarkalleen. Ja jos ei? Tässä tilanteessa kiinnostuneiden yksityiskohtien selvittäminen ja jos puhelimessa olevat ihmiset näyttivät sinulle normaalilta, soita päällikölle, ja selvitämme sen siellä. On vaikea neuvoa jotain muuta.

Tietokoneen asettamisen tai korjauksen suorittaminen päällikön avulla

Joten tietokoneapuasiantuntija saapui kotiin tai toimistoon, tutki ongelmaa ja ... Jos olet sopinut etukäteen hinnasta ja siitä, mitä erityisiä palveluita tarvitset, odota vain kaiken sovittujen työn suorituksen. Ei myöskään ole tarpeetonta selventää asiantuntijan kanssa, merkitsevätkö hänen palvelujensa kustannukset todella sovittuun määrään vai vaaditaan joitain odottamattomia lisämaksullisia toimenpiteitä. Tämän mukaisesti tee päätös.

Jos tietokoneen ongelman ydin oli sinulle tuntematon etukäteen, pyydä, niin mestarilta aiemmin ilmoitettu toimintahäiriön diagnoosin jälkeen, mitä hän aikoo tehdä ja kuinka paljon se maksaa. Kaikki vastaukset, joiden ydin vähennetään "se näkyy siellä", t.e. Tietokoneen korjaamisen likimääräinen hinta ennen sen loppua voi olla vilpittömän yllätyksenä silloin, kun kokonaismäärä julkistetaan.

Miksi keskityn hintoihin, ei laatuun:

Valitettavasti on vaikea selvittää etukäteen, mitkä ammattitaidon, työkokemuksen ja taidot ovat PC: n korjaus- ja kokoonpanon päällikön aiheuttamia. Ja luokan ammattilaiset ja nuoret kaverit, jotka opiskelevat vain paljon, voivat toimia samassa yrityksessä. Tavalla tai toisella, jopa kaikkein “viilein” asiantuntija on vähemmän haitallinen kuin tietokoneiden korjaustietokoneiden super-erikoistunut, piilottamalla (voi vetää petoksia) ja aktiivista myyntiä yhdessä pullossa.  Joten kun valinta ei ole ilmeinen, on parempi katkaista huijarit ensin: 17-vuotias kaveri, joka ratkaisee tietokoneen ongelmat asentamalla Windows (t.e. Ei paras tapa, mutta päättää) tai vaikea diagnosoida toimintahäiriöiden todellinen syy, ei jätä sinua ilman puolikuun palkkaa. Yrityksessä, joka asettaa tavoitteen "taikinan leikkaamiseen", jopa hyvä mestari tekee työn kaikkein optimaalisella tavalla, josta seuraavassa osassa.

Kuinka maksaa 10 tuhatta ruplaa viruksen poistamisesta

Kun astuin ensimmäisen kerran tietokonekorjausyritykseen, tuleva johtaja ilmoitti heti, että saan 30 prosenttia tilauksesta ja otan enemmän kiinnostuksen kohteideni asiakkailta, yritä olla kertomatta heille hinnasta ennen työn päättymistä ja annan muutama järkevä ohjeet. Jossain toisena työpäivänä, kun poistin bannerin työpöydältä asiakkaalle hinnassa ilmoitettuun hintaan, jouduin keskustelemaan ohjaajan kanssa pitkään. Muistin kirjaimellisesti: "Emme poista bannereita, asennamme Windows uudelleen". Jätin tämän pienyrityksen erittäin nopeasti, mutta kuten myöhemmin osoittautui, niin liiketoiminnan tapa on hyvin, erittäin tyypillistä, eikä se ole jotain tavallista, kuten ajattelin aikaisemmin.

Hyvä työ suoritti tietokoneyrityksen perperistä. Tämä ei ole mainos, mutta jos he toimivat tällä tavalla, voit ottaa yhteyttä.

Oletetaan. Siitä huolimatta mestari osoittaa, että kaikki on valmis hinnastolistalla ja valituksia ei voi olla.

Mieti, mitkä haitallisen ohjelman poistamisen kustannukset tietokoneesta voidaan tehdä: (Kaikki nämä hinnat ovat suunnilleen, mutta otetaan todellisesta kokemuksesta, paitsi henkilökohtainen. Moskovalle hinnat ovat korkeammat.-A

• Master raportoi, että juuri tämä virus ei voida poistaa, ja jos poistat sen, se on vain huonompi. Sinun on poistettava kaikki ja asennettava järjestelmä uudelleen;
• Hän kysyy, onko käyttäjän tietojen tallentaminen välttämätöntä;
• Tarvittaessa - 500 ruplaa tietojen tallentamiseksi, muuten - sama määrä tietokoneen kiintolevyn muotoilua varten;
• BIOS -asetus (sinun on laitettava CD tai USB Windowsin asentamiseksi) - 500 ruplaa;
• Asennusikkunat - 500 - 1000 ruplaa. Joskus on myös tietty asennusvalmistelu, joka maksetaan myös;
• Kuljettajien asennus ja käyttöjärjestelmä - 200-300 ruplaa ohjainta kohti, noin 500 viritystä varten. Esimerkiksi kannettavalle tietokoneelle, jolle kirjoitan tämän tekstin, kuljettajien asentamiskustannukset olisivat 1500 ruplaa, kaikki on käpristynyt päällikön fantasiasta;
• Internetin asettaminen, jos et tiedä kuinka - 300 ruplaa;
• Hyvän virusten asentaminen päivitetyillä emäksillä niin, että ongelma ei toistu - 500 ruplaa;
• Tarvittavien ohjelmistojen asentaminen (luettelo voi riippua toiveistasi tai ei riippumatta) - 500 tai sitä enemmän.

Tässä on sellainen luettelo, jolla on todennäköisimmät palvelut, joita et ehkä epäile, mutta jotka on onnistuneesti annettu sinulle.  Listattu luettelo osoittautuu jotain noin 5000 ruplaa. Mutta yleensä, etenkin pääomassa, hinta on huomattavasti korkeampi. Todennäköisesti minulla ei vain ole riittävästi kokemusta yrityksistä, joilla on tämä lähestymistapa saadaksesi palvelut suurelle määrälle. Mutta hyvin monilla tietokoneiden korjaamisessa on sellainen kokemus. Jos törmäät "hyvän" luokkaan, joka päinvastoin mieluummin pitkäaikaisia ​​suhteita asiakkaan kanssa eivätkä pelkää kutsua hintoja etukäteen, niin kaikkien palvelujen kaikkien palvelujen kustannukset useimpien kaupunkien kustannukset Venäjä on 500 - 1000 ruplaa. Ja noin kaksi kertaa niin paljon kuin Moskova ja Pietari. Tämä on mielestäni paljon parempi.

Tässä on kyse tietokoneiden korjaamisesta ja tämän vaikean asian erilaisista vivahteista. Toivon, että tämä artikkeli on hyödyllinen jollain tavalla. Ja jos se on jo osoittautunut, jaa se ystävien kanssa sosiaalisissa verkostoissa, painikkeet, joista voit nähdä alla.