Tapoja saada palautus Google Playlle

Android on joustavin mobiilijärjestelmä, joka tarjoaa käyttäjälle monia toimintoja, jotka laajenevat laitteeseen asennetun sovelluksen takia.

Android -laitteiden tärkein sisältölähde on Google Play Store, josta voit ladata eri luokkien ohjelmistoja ilmaiseksi tai rahalle, useimmiten symbolinen tai pieni. Jotkut tuotteet jakautuvat vapaasti, kun taas ostoksia on saatavana sovellusten sisällä.

Lataaminen virallisesta palvelusta välttää riskejä, jotka ovat väistämättömiä käydessäsi epäilyttäviä resursseja ja hakkerointiohjelmien asentamista Androidiin. Jokainen käyttäjä ei kuitenkaan päätä käyttää veristä kuvauksen, arvostelujen ja kuvakaappausten vuoksi, jotta koko kuva usein epäonnistuu. Epäilyt valinnassa esiintyy yleensä, jos koeversio ei ole. Samanaikaisesti Google Play on mahdollisuus palauttaa maksu ehdoin, mikä vähentää rahan tuhlaamisen riskiä, ​​jos olet pettynyt ostokseen.

Palautuksen syyt

Google Playssa ostamalla ostajalla on oikeus pyytää palautusta, jos tähän on syytä. Seuraavat kohdat voivat toimia syinä:

• Ostettu ohjelmisto ei vastaa kuvauksessa ilmoitettuja ominaisuuksia.
• Sovellus ei toimi väärin tai kieltäytyy kokonaan toimimasta.
• Laiteparametrit ovat yhteensopimattomia vaatimusten kanssa.
• Ohjelmisto osoittautui käyttäjälle hyödytöntä.
• Osto tehtiin sattumalta vai ei sinä.
• Muut syyt.

Rahaa ostosta palautetaan maksajalle tilille, josta tavarat maksettiin.

Maksujen palauttamistapoja

Menetelmä omaan valtiovarainministeriöllesi maksetun summan palauttamiseksi sekä rahan vastaanottamisen nopeus on suoraan riippuvainen ostoksesta kuluneesta ajasta. Joten ostaja voi ottaa yhteyttä ohjelmistokehittäjään, lähettää palautuspyyntö Google Playn viralliselle verkkosivustolle tililtä tai Google Assistantissa.

Palautusmenetelmää valittaessa se tulisi ottaa huomioon maksun suorittamisen yhteydessä (alle 15 minuuttia kului, jopa 48 tuntia tai yli 48 tuntia). Siksi käyttäjien suorittamat muut toiminnot palauttaa varoja.

Maksun palautus 15 minuutin sisällä

Raha palautetaan automaattisesti 15 minuutin kuluttua - tämä aika on suunniteltu testaamaan ohjelmistoja ja tarkistamaan yhteensopivuus laitteen kanssa. Voit peruuttaa ostoksen poistamalla sovelluksen heti hankinnan jälkeen, tässä tapauksessa keinot palata automaattisesti tai aktivoimalla vaihtoehto Google Playssa, kun taas sovellus poistetaan myös laitteesta. Pyydäksesi palautusta markkinoille, suoritamme seuraavat toimet:

• Avaa Google Play.
• Menemme valikkoon (painamalla kolme nauhaa näytön yläosaan tai kasa vasemmalta oikealle).
  
• Osion "Omat sovellukseni" valitseminen (voit myös siirtyä "tilille" - "ostoskohdassa").
  
  
• Valitse ohjelmisto, joka on palautettava asennettuun luetteloon.
  
• Napsauta painiketta "Palauta maksu".
  
• Olemme samaa mieltä siitä, että hakemus nostetaan laitteesta.
  
• Pehmeä poistetaan, sähköposti tulee tietoja tilauksen peruuttamisesta, ja rahat palaavat korttiin tai elektroniseen lompakkoon.

Menetelmä lasketaan kerralla. Jos päätät tehdä uudelleen saman ohjelmiston, jolle varat on palautettu, palautustoiminto ei ole jo käytettävissä.

"Palautusmaksu" -painike on saatavana sovellussivulla (voit myös päästä tänne hausta) 15 minuutin sisällä, sitten se katoaa, kun taas ostot, jotka eivät ole täyttäneet odotuksia, voidaan silti palauttaa.

Maksun palautus 48 tuntiin ostohetkestä

Voit luopua ostetusta hakemuksesta lähettämällä palautuspyynnön, lukuun ottamatta niitä tuotteita, joille on annettu mahdollisuus perehtyä itsesi ennen ostoksia. Palataksesi suoritamme seuraavat vaiheet:

• Google Playssa avaamme luettelon asennetuista sovelluksista ja peleistä.
• Löydämme oikean sovelluksen ja valitsemme "Ilmoita ongelma".
• Valitse vaihtoehtojen avausluettelosta "Haluan palauttaa rahat".
• Täytämme lomakkeen, ilmoittamalla henkilötiedot, ostotyyppi, palautuksen syy ja yhteydenpidon tapa.
• Napsauta "Lähetä".

Maksun palautus 48 tunnin kuluttua

Palauttaaksesi kahden päivän kuluttua käytetyt rahat, sinun on otettava yhteyttä ohjelmistokehittäjään. Tätä varten:

• Siirrymme hakemussivulle Google Playssa.
• Napsauta osasta "Viestintä kehittäjän kanssa".
• Kehittäjän kanssa on yhteystiedot yhteydenpidosta. Käytämme näitä tietoja maksun nostamiseen. Palautusta koskevassa vetoomuksessa ilmoitamme ohjelmiston nimen ja syyn sen kieltäytymiseen.

Vastaus kirjeeseen vastaanotetaan kolmen päivän kuluessa hakemuksen lähettämispäivästä. Samanaikaisesti on syytä harkita, että jos rahastojen palauttaminen ei riitä, kehittäjällä on oikeus olla eri mieltä kanssasi ja tarjota puutteet, jotka päätit palauttaa ohjelmiston.

Maksun palauttamisen määräajat riippuvat käytetyn pyynnön lähettämisen jälkeen kuluneesta ajasta.

Maksujen palauttamissäännöt

Google Playn eri luokkien tuotteille rahastojen palautussäännöt eroavat toisistaan. Ne löytyvät sovellussivun alaosan linkistä. Valitse tarvittava kohta riippuen siitä, mitä tarkalleen ostamasi.

Kun poistetaan ohjelmisto heti oston jälkeen, maksu palautetaan automaattisesti. Kun toistetaan asennusta, ohjelmisto on ostettava ja seuraavan kerran ei ole mahdollista saada korvausta siitä.

Google Playn ostettujen tuotteiden palautus suoritetaan käyttäjän sääntöjen mukaisesti rikkomuksen tapauksessa, tilin siirtäminen tai maksutiedot kolmansille osapuolille, samoin kuin määritetty todennus palauttavat rahat.

Ohjelmistojen, pelien ja ostojen maksamisen palautus ohjelmistoihin, mukaan lukien tilaukset

Voit tehdä hyvityksen ostoksille Google Playssa tietyissä tilanteissa. Kehittäjä voi tarjota myös apua tuotteen ongelmien ratkaisemisessa, jos tämä ei ole hänen sääntöjensä ja lainsäädännön kanssa.

Seuraavat palautusmahdollisuudet tarjotaan:

• Jos kaksi päivää hankintahetkestä ei ole vielä ohitettu, niin pyynnön jättämisen jälkeen rahat voidaan palauttaa käyttäjälle yksittäisiä ostoksia varten.
• Yli 48 tunnin kuluttua on myös mahdollisuus palauttaa varoja yhteydenpitoon kehittäjälle, jonka seurauksena tuotteen kustannukset voidaan korvata sen sääntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.

Tarkastelemme, kuinka palauttaa ostot ja valitsemme asianmukaisen menetelmän maksun maksamisen jälkeen kuluneesta ajasta riippuen.

Pääsy sovellukseen, jonka palautat rahat kielletään. Saman ohjelmiston toistuvalla ostamisella se ei toimi korvauksen saamiseksi.

Paluu elokuviin

Virheellisellä videotutkinnolla voit pyytää maksutoiminnan peruuttamista. Palautusjakso määritetään ongelman luonteen perusteella:

• Jos et katsonut videosisältöä, pyyntö voidaan lähettää 7 päivän kuluessa maksun maksamisen jälkeen.
• Jos tiedosto on vaurioitunut, siihen ei ole pääsyä tai virheitä tapahtuu sisällön katselun aikana, palauta Google Play tarkoittaa 65 päivän ajan laskemalla hankintahetkestä.

Korvaushakemuksen poistuminen edellyttää pääsyn puuttumista ja poistoa käyttäjäkirjastosta.

Palautus musiikille, mukaan lukien tilaukset

Joskus voit palauttaa musiikillisen sisällön esimerkiksi, jos kappaleen jäljennöksellä on ongelmia.

Tilaukset

Palauta nykyinen tilaus maksu siitä ei toimi. Jos et halua käyttää suunniteltua tilausta tarkemmin, se voidaan peruuttaa (vaihtoehto on Google Play Music Asetukset -valikossa). Tässä tapauksessa pääsy tallennetaan odotettuun ajanjaksoon asti.

Kappaleet ja albumit

Yksittäisissä kappaleissa ja albumeissa voit palauttaa maksun 7 päivän kuluessa maksusta varten, mikäli he eivät ladanneet eivätkä kuunnelleet. Muuten palautus on mahdollista vain lisääntymisongelmien tapauksessa. Pyynnön lähettäminen sisältää musiikin sulkemisen Phonotexista.

Maksujen palautus yksittäisistä kirjoista ja kirjoista

Jos sinulla on epäonnistunut yritys ladata kirja elektronisessa tai äänimuodossa ja kyvyttömyys eliminoida ongelma yksin, sinun tulee lähettää pyyntö. Palautussäännöt ovat seuraavat:

• Voit saada korvauksen ostetusta e-kirjasta 7 päivän kuluessa ostopäivästä, poikkeus on kirjojen vuokraus.
• Ei -työskentelevälle kirjalle sähköisessä muodossa peruutus pyydetään 65 päivän kuluessa.
• Äänikirjalle, joka ei toimi, on mahdollisuus hakea palauttamista.
• Kirjasarjan hankkimisessa koko sarjan kustannukset palautetaan.

Kun palautetaan varoja, pääsy sisältöön menetetään ja kirja poistetaan kirjastosta.

Palauta lehdistölle, mukaan lukien tilaukset

Lehdistön tapauksessa sovelletaan seuraavia sääntöjä:

• Tietyistä julkaisukysymyksistä maksamismäärän palautus on sallittua, kun sisältö vaurioituu tai siihen ei ole pääsyä.
• Tilaus peruutetaan joka tapauksessa tavallisella tavalla.
• Lehtien pääsyn puuttuessa varat palautetaan.
• Jos peruutat tilauksen kuluvan kuukauden, vuoden tai toisen kauden 7 päivän ajan, rahat tälle kuukaudelle, kun peruutus valmistui, palautetaan.

Maksun palautus on mahdollista vain, jos nykyinen tilaus niille, joiden termi on jo päättynyt, ei ole mahdollista saada varoja. Pyynnön jättämisen jälkeen aikakauslehdet suljetaan pois kirjastosta.

Geogle Play Gift Sulje -säännöt

Puhumme Google Playn lahjoista ja Google Services -sovelluksen kautta ostetuista kirjoista. Niissä tilanteissa, joissa lahja on ostettu kolmansilta osapuolilta, myyjän on selvennettävä tietoja. Lahjan palauttamiseksi sinun on otettava yhteyttä avunantajaan, toisin sanoen ostamaan käyttäjän, koska vain hän pystyy palauttamaan lahjasta maksetut rahat, edellyttäen, että lahjaa ei käytetty. Lähetä pyyntö lahjoitetun bonuksen palauttamisesta, 3 kuukauden ajan ostopäivästä on mahdollisuus. Lahjakoodi lakkaa toimimasta, kun maksu palaa.

Kuten näette, korvauksen saaminen epäonnistuneesta hankinnasta Google Playssa on täysin mahdollista, palvelun ja lakien asettamien ehtojen mukaisesti edellyttäen. Lisäksi sitä vähemmän aikaa aika on kulunut, sitä korkeammat mahdollisuudet veren palauttamiseen ja mitä nopeammin he palaavat.